CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.


QUELQUES EXPLICATIONS

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées. Comme tous les sites de vente en ligne, nous récoltons des données sur nos utilisateurs et nous travaillons avec plusieurs prestataires extérieurs qui ont accès à une partie de ces informations. Ces données sont indispensables pour traiter vos commandes et vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site.


LE VÉLO NOIR REVEND-T-IL MES DONNÉES ?

Non, en aucun cas ! Le vélo noir conserve l’ensemble de vos données sur un serveur sécurisé et garantit leur confidentialité en s’engageant à ne jamais les partager ni les vendre.


MES MOTS DE PASSE SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?

Tous les mots de passe sont stockés sous forme cryptées et il est impossible de les décrypter. Nous-même n’y avons pas accès. Vos mots de passe sont donc en sécurité et vous pouvez les modifier à tout moment depuis votre compte client sur notre site.


ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?

Tous vos paiements sont traités par Stripe ou PayPal. Ces deux passerelles de paiement font figure de référence et offrent un espace de transaction parfaitement sécurisé. Elles vous permettent d’effectuer vos achats en toute tranquillité.


QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS RÉCOLTEZ ET À QUOI SERVENT-ELLES ?

Commande : lorsque vous créez un compte client ou que vous achetez un produit sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Ces données de commande sont ensuite transmises aux prestataires (logistique et transport) qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous. Ils s’engagent contractuellement à n’utiliser vos données que dans le cadre du traitement de la commande et doivent les supprimer de leur système informatique après la livraison. 

Newsletter : si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien “me désabonner” situé au bas de la newsletter.


COMMENT SUPPRIMER MES DONNÉES ?

Vos pouvez modifier toutes vos données depuis votre compte client sur le site du vélo noir. Si vous souhaitez les supprimer définitivement vous pouvez le faire en nous envoyant un email à : boutique@levelonoir.com Toutes vos données seront immédiatement supprimées de notre système informatique.